서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜가치브라더(이하 "회사")가 제공하는 어린이집·유치원 통합관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 서비스: 회사가 운영하는 시설 관리자 시스템(웹), 교직원용 모바일 앱, 보호자용 모바일 앱 및 이를 통해 제공되는 등하원 알림, 전자출결, 연장 보육시간 표기, 고객지원 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. 시설: 회사와 서비스 이용계약을 체결한 어린이집, 유치원 등 보육·교육 시설을 말합니다.
3. 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 신청·승낙받은 자를 말하며, 시설 관리자·교직원·보호자를 포함합니다.
4. 계정: 회원이 서비스를 이용하기 위해 회사로부터 부여받은 고유 식별자 및 이에 부속된 인증수단을 말합니다.
5. 유료서비스: 시설이 회사에 일정 금액을 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.
6. 콘텐츠: 회원이 서비스를 이용하면서 생성·게시·전송·수신한 일체의 정보를 말합니다.
7. 세부지침: 회사가 본 약관의 범위 내에서 정한 개별 서비스의 이용약관, 운영정책, 개인정보처리방침, 위치기반서비스 이용약관 등을 말합니다.

본 약관에서 별도로 정의하지 않은 용어의 의미는 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회사의 웹사이트 또는 모바일 앱 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 회원 모두에게 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 변경할 경우 기존약관·개정약관 및 적용일자·변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 공지사항란에 게시합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일 또는 휴대전화번호로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지·통지하면서 회원에게 "개정약관 시행일 후 7일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원의 의사표시가 없는 경우 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 변경된 약관의 적용에 동의하지 아니하여 변경 약관 적용이 불가능한 경우 회사는 종전 약관을 적용합니다. 다만, 종전 약관을 적용하여 서비스를 제공하는 것이 객관적으로 곤란한 경우 회사는 회원에게 그 사유를 통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 회사가 정한 세부지침의 규정에 따릅니다. 본 약관과 세부지침의 내용이 상충하는 경우 본 약관이 우선합니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 다음의 방법으로 체결됩니다.
   1. 시설: 회사와 별도의 서비스 공급계약을 체결하고, 시설 관리자가 본 약관에 동의함으로써 체결됩니다.
   2. 교직원: 시설이 등록한 교직원 정보를 기반으로 본인이 본 약관에 동의함으로써 체결됩니다.
   3. 보호자: 시설이 등록한 원아 및 보호자 정보를 기반으로 본인이 본 약관에 동의함으로써 체결됩니다.
2. 회원이 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 이용계약 신청이 완료됩니다.
3. 회사는 회원의 신청에 대하여 회사가 정한 인증 절차를 거친 후 승낙함으로써 이용계약이 체결됩니다.

제6조 (이용신청의 승낙 및 제한)

1. 회사는 제5조의 신청자에게 원칙적으로 서비스의 이용을 승낙합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙하지 않을 수 있습니다.
   1. 신청자가 본 약관 또는 회사의 세부지침에 따라 과거에 회원 자격을 상실한 경우
   2. 신청자가 만 14세 미만이고 법정대리인의 동의가 없는 경우
   3. 시설 퇴소·퇴직 등의 사유로 회원 자격이 소멸된 경우
   4. 서비스 이용에 필요한 정보가 충분하지 않거나 허위 정보를 기재한 경우
   5. 서비스 제공을 위한 기술적 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
   6. 회사가 재정적·기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
   7. 기타 관련 법령에 위배되거나 회사가 정한 기준에 반하는 경우
2. 회사는 신청자가 제1항의 사유에 위반하여 계정을 생성·이용한 것으로 판명된 때에는 즉시 회원의 이용을 정지시키거나 계정을 삭제하는 등의 조치를 할 수 있으며, 이로 인한 손해는 회원이 부담합니다.

제3장 서비스의 이용

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   1. 등하원 알림 서비스: NFC 태그, 비콘, RFID 등 식별 장치를 이용한 원아의 등하원 자동 인식 및 보호자에게 알림 발송
   2. 전자출결 서비스: 원아의 출결 정보 자동·수동 기록, 수정·관리 및 보육통합정보시스템(사회보장정보원) 등 관계 기관에의 전송
   3. 연장 보육시간 표기 서비스: 정규 보육시간 이후 연장 보육이 발생한 경우 해당 시간 정보를 표기·제공
   4. 고객지원 서비스: 서비스 이용과 관련된 상담·문의·기술 지원
   5. 기타 회사가 추가로 개발·제공하는 서비스
2. 회사는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 회원에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스 화면 내에 표시하거나 회원의 이메일·휴대전화로 전송할 수 있습니다. 다만, 광고성 정보의 전송은 사전에 수신에 동의한 경우에만 발송합니다.

제8조 (서비스의 제공 시간 및 변경·중지)

1. 서비스의 제공은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한·변경·중지할 수 있으며, 이로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
   1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
   3. 정전·시스템 장애·이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
   4. 천재지변·국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
   5. 관계사·제휴사와의 계약 종료, 정부의 명령·규제 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
   6. 시설이 이용요금을 연체하는 등 회원의 귀책사유로 서비스 제공이 곤란한 경우
3. 회사는 제2항에 따라 서비스를 변경·중지하는 경우, 그 사유 및 기간 등을 사전에 회원에게 공지 또는 통지합니다. 다만, 사전 공지·통지가 불가능한 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 지체 없이 통지합니다.
4. 회사가 제공하는 일부 서비스(고객센터 운영, 보육통합정보시스템 연동에 따른 출결 정보 수정 등)는 관계 법령, 관계 기관의 운영 정책 또는 회사가 별도로 정한 운영시간·기간 내에서만 제공될 수 있습니다.

제9조 (서비스 이용요금)

1. 회사가 제공하는 서비스는 시설과 회사 간 별도 체결한 서비스 공급계약에 따라 유료로 제공됩니다. 구체적인 요금 및 결제 조건은 별도의 요금정책 및 공급계약서에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 운영, 경제 상황 변화, 법령 변동 등에 따라 요금정책을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 시행일 30일 전부터 시설에게 통지합니다.
3. 시설이 정당한 사유 없이 이용요금을 연체하는 경우 회사는 사전 통지 후 서비스의 전부 또는 일부를 제한·중지할 수 있습니다.
4. 무선 서비스 이용 시 발생하는 회원 단말기의 데이터 통신료는 회원이 부담합니다.

제10조 (이용요금의 환불)

1. 회사는 다음의 경우에 한하여 시설이 기 납부한 이용요금을 환불합니다.
   1. 시설의 귀책사유 없이 서비스를 제공하지 못한 경우 — 미제공 기간에 해당하는 요금을 일할 계산하여 환불
   2. 회사의 고의·중과실로 서비스에 중대한 하자가 발생한 경우 — 발생 기간에 해당하는 요금을 환불
   3. 기타 회사가 환불이 필요하다고 인정한 경우
2. 다음의 경우 환불 요청은 거절될 수 있습니다.
   1. 시설의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우(설비 미관리, 잘못된 정보 입력 등)
   2. 천재지변, 통신사 장애, 정전 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단
   3. 시설의 책임으로 서비스 공급계약이 해지된 경우(요금 연체, 약관 위반 등)
   4. 결제일로부터 7일이 경과하고 서비스를 사용한 경우(전자상거래법 제17조에 따른 청약철회 제한 사유 적용)
   5. 개인정보 도용 또는 결제 사기로 인한 환불 요청 — 법령이 정한 경우 외에는 거절
3. 환불 금액의 산정·지급 방법 및 기한은 회사의 환불 정책에 따릅니다. 환불 신청자의 결제수단·계좌정보 확인을 위해 본인확인 절차가 추가로 진행될 수 있습니다.
4. 본 조에 따른 환불 청구는 환불 사유 발생일로부터 1년 이내에 하여야 하며, 이를 도과한 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 관련 법령에서 별도로 정하는 경우에는 그에 따릅니다.

제11조 (서비스 관리)

1. 회원은 본인의 계정으로만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인이 자신의 계정을 대신 이용하도록 허락할 수 없습니다. 다만, 보호자 회원은 본인이 보호자로 등록된 원아에 관한 정보를 열람·관리할 수 있으며, 식별장치 분실·미지참·오류 등의 사유로 원아의 등하원 인식이 되지 않는 경우 시설이 대체 처리할 수 있습니다.
2. 회원은 서비스 또는 회사가 정한 방법을 통해 본인의 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 제공 및 관리를 위해 필요한 정보, 연락처, 단말기 식별번호, 기타 본인확인정보 등 일부 정보는 수정이 제한될 수 있으며, 수정 시 추가 본인확인 절차가 필요할 수 있습니다.
3. 회원은 정보의 변경이 있는 경우 즉시 서비스 또는 고객센터를 통해 갱신하여야 하며, 회원이 이를 적시에 수정하지 않아 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제4장 회원의 의무

제12조 (회원의 의무)

1. 회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나 다른 회원의 정보를 도용·부정 사용하는 행위
   2. 정당한 권한 없이 타인의 등하원 인증을 수행하거나 출결 정보를 고의로 조작·허위 입력하는 행위
   3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
   4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 행위
   5. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴·혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 등의 자료를 등록·유포하는 행위
   6. 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 안정적 운영을 방해하는 행위
   7. 회사의 동의 없이 서비스, 이에 포함된 소프트웨어, 회사가 제공하는 식별장치·인식기 등 하드웨어의 일부를 복사·수정·배포·판매·양도·대여·담보제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 이를 역설계·분해·복제·모방·변형하거나 소스 코드·회로·구조의 추출을 시도하는 행위
   8. 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
   9. 다른 회원의 개인정보·위치정보를 무단으로 수집·저장·공개하는 행위
   10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 정보를 조작하는 행위
   11. 음란·폭력·차별·혐오 등 사회 통념에 반하는 콘텐츠를 전송·게시·유포하는 행위
   12. 기타 관련 법령에 위배되는 행위
2. 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도·증여할 수 없으며, 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 회사는 회원의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 회원의 서비스 이용을 일시적으로 또는 계속하여 중단하거나 계정을 삭제하는 등의 조치를 할 수 있습니다.

제13조 (계정 및 비밀번호의 관리)

1. 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 합리적인 주의로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 공개·대여·양도할 수 없습니다.
2. 회원은 자신의 계정 또는 비밀번호가 도난당하거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회원이 제1항·제2항의 의무를 위반하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

제14조 (개인정보 및 위치정보의 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보 및 위치정보를 관련 법령에 따라 안전하게 보호하기 위해 노력합니다.
2. 회원의 개인정보 및 위치정보의 처리에 관한 자세한 사항은 회사가 별도로 정한 「개인정보처리방침」, 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.

제15조 (회원에 대한 통지·공지)

1. 회사는 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일·휴대전화번호·앱 푸시 등의 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항란에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 제1항의 개별 통지를 합니다.

제5장 콘텐츠 및 지식재산권

제16조 (콘텐츠의 관리)

1. 회원이 서비스 내에 게시·전송한 콘텐츠가 본 약관·관련 법령·회사의 운영정책에 위반된다고 판단되는 경우 회사는 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제·블라인드 처리하거나 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회원이 게시한 콘텐츠로 인해 제3자로부터 권리 침해·명예훼손 등의 신고가 접수된 경우 회사는 관련 법령 및 회사의 운영정책에 따라 해당 콘텐츠를 임시 조치할 수 있습니다.

제17조 (콘텐츠의 권리)

1. 회원이 서비스 내에 게시·전송한 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 본인이 등록한 콘텐츠에 대하여 회사가 서비스의 운영·제공·개선·홍보 목적의 범위 내에서 무상으로 사용·복제·전송·전시·번역·편집·2차적 저작물 작성 등을 할 수 있는 비독점적·전세계적·영구적 라이선스를 부여합니다.
3. 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 이용계약이 해지된 경우 제2항의 라이선스는 해당 콘텐츠에 한하여 종료됩니다. 다만, 다음의 경우에는 해당 목적이 달성될 때까지 라이선스가 유지됩니다.
   1. 시설의 행정업무를 위해 필요한 출결 기록 등 공적 기록
   2. 관련 법령에 따라 회사가 보존 의무를 부담하는 정보

제18조 (서비스 콘텐츠 등에 대한 권리)

서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만, 회원의 콘텐츠 및 제휴 계약에 따라 제공된 콘텐츠는 그 작성자 또는 제공자에게 귀속됩니다. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·송신·출판·배포·방송·기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제6장 계약 해지

제19조 (이용계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리합니다.
2. 회사는 다음의 경우 회원의 이용계약을 직권으로 해지할 수 있습니다.
   1. 회원이 본 약관 또는 세부지침을 중대하게 위반한 경우
   2. 영구 이용정지 처분을 받은 회원
   3. 시설 퇴소·퇴직 등의 사유로 회원 자격이 소멸된 경우
   4. 회원이 본 약관 제12조의 의무를 위반한 경우
   5. 시설이 이용요금을 정당한 사유 없이 연체하고 회사의 통지 후 상당한 기간이 경과한 경우
   6. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정하는 경우
3. 이용계약이 해지된 경우 회사는 관련 법령 및 「개인정보처리방침」에 따라 회원의 정보를 처리합니다. 다만, 시설의 행정업무 또는 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간까지 보관됩니다.
4. 회사는 회원이 일정 기간 서비스를 이용하지 않는 경우 회원의 개인정보 보호 및 서비스 운영 효율을 위해 사전 안내 후 회원 자격을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 구체적 기간·절차·예외는 회사가 별도로 정합니다.

제7장 손해배상 및 면책

제20조 (손해배상)

1. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위 또는 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받은 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한 회원 또는 시설이 입력한 정보·자료·사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 이와 관련하여 회사의 과실 없이 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제21조 (면책)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 인해 회원에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
   1. 천재지변·전쟁·국가비상사태 또는 이에 준하는 불가항력적 사유로 인한 손해
   2. 기간통신사업자의 전기통신서비스 중단, 정전, 시스템 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해
   3. 회원의 귀책사유(계정·비밀번호 관리 부주의, 정보 미갱신, 잘못된 정보 입력, 이용요금 연체 등)로 인한 손해
   4. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
   5. 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
   6. 제3자가 악성 프로그램을 전송·유포함으로써 발생하는 손해
   7. 전송된 데이터의 생략·누락·파괴 등으로 발생한 손해
   8. 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁
   9. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해
   10. 식별장치(NFC 태그, 비콘 등)의 분실·훼손·미지참 등 회원의 관리 부주의로 발생한 미인식·오인식
   11. 기타 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 사유로 인한 손해
2. 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사가 회원에게 부담하는 손해배상의 총액은 다음 각 호의 금액을 초과하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 관련 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 손해의 경우에는 그러하지 아니합니다.
   1. 시설 회원: 손해 발생 직전 12개월 동안 해당 시설이 회사에 지급한 이용요금의 합계액
   2. 교직원·보호자 회원: 최근 1년간 해당 시설이 회사에 지급한 이용요금을 해당 시설 소속 회원 수로 안분한 금액 또는 100만원 중 큰 금액

제22조 (서비스 정보의 정확성)

회사는 회원 또는 시설이 입력한 정보를 기초로 서비스를 제공하므로, 회원의 잘못된 정보 입력 또는 적시 갱신 미이행으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제8장 보칙

제23조 (분쟁의 해결)

1. 본 약관 및 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 분쟁의 해결을 위해 협의합니다.
2. 제1항의 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
   • 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 (kca.go.kr / 1372)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (kcab.or.kr)
3. 본 약관 및 서비스는 대한민국 법령에 의하여 규정·이행됩니다.
4. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제24조 (분리 가능성)

본 약관의 어느 조항이 법령에 의하여 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제25조 (회사의 연락처)

약관 이력